Trustpilot Bewertung löschen lassen

Trustpilot Bewertung löschen lassen

Allgemeines zu Bewertungen auf Trustpilot

Trustpilot ist ein internationales Bewertungsportal mit Sitz in Dänemark, das Verbrauchern die Möglichkeit bietet, ihre Erfahrungen mit Unternehmen öffentlich zu teilen. Das Portal sammelt und veröffentlicht Kundenrezensionen, die potenziellen Käufern bei der Entscheidungsfindung helfen sollen. Trustpilot ist besonders in Deutschland weit verbreitet und hat durch seine Reichweite großen Einfluss auf die Reputation von Unternehmen. Insbesondere Online-Shops erhalten auf der Bewertungsplattform häufig sehr viele Rezensionen.

Warum sind Trustpilot Bewertungen wichtig für Ihren Online-Shop?

Bewertungen auf Trustpilot wirken sich unmittelbar auf das Vertrauen potenzieller Kunden aus. Positive Bewertungen stärken das Image und können den Umsatz fördern, während negative Einträge das Gegenteil bewirken können.

Gerade als Online-Shop oder Dienstleister, der viele Kunden über die eigene Website generiert, ist man von guten Trustpilot Bewertungen nicht selten abhängig. Fake-Bewertungen machen sich schnell auf die Kundengewinnung und damit den Umsatz bemerkbar.

Gute Online-Bewertungen sind essenziell, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Deshalb ist es für viele E-Commerce Unternehmen wichtig, das Bewertungsprofil auf Trustpilot im Blick zu behalten und gegebenenfalls unberechtigte oder falsche Bewertungen entfernen zu lassen.

Wann sind negative Trustpilot Bewertungen löschbar?

Eine Trustpilot Bewertung ist dann löschbar, wenn sie gegen geltendes Recht oder die Nutzungsrichtlinien des Portals verstößt. Dazu zählen insbesondere Fake Bewertungen, unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik oder Bewertungen, die keine echte Erfahrung mit dem Unternehmen widerspiegeln. Auch das Veröffentlichen persönlicher Daten oder Werbung in Rezensionen ist unzulässig und kann zur Löschung führen.

Wie kann man eine Trustpilot Bewertung löschen lassen?

Um eine Bewertung auf Trustpilot löschen zu lassen, sollte man zunächst einschätzen, ob die Bewertung löschbar sein könnte. Hierbei können unsere Juristen Ihnen gerne im Rahmen eines kostenfreien Bewertungs-Checks weiterhelfen.

Es ist bei Trustpilot zwar möglich eine Bewertung über das Portal zu melden. Allerdings ragiert Trustpilot selten direkt auf die Meldung der Bewertung durch das betroffene Unternehmen.

In den meisten Fällen ist es ratsam, eine spezialisierte Kanzlei einzuschalten, um die Erfolgschancen der Löschung zu erhöhen und das Löschverfahren rechtssicher umzusetzen. Bewertungsportale wie Trustpilot reagieren oftmals nur auf anwaltlichen Druck.

Wann lohnt sich die Einschaltung eines Anwalts?

Die Unterstützung durch einen Rechtsanwalt ist fast immer sinnvoll, sofern die negativen Bewertung Sie stört bzw. die Online-Reputation Ihres Unternehmens schädigt. Da Trustpilot leider nur selten auf die Löschversuche von geschädigten Unternehmen mit einer dauerhaften Entfernung der Bewertung reagiert, ist die Löschung durch einen spezialisierten Anwalt in der Regel die sinnvollere Variante.

Dies gilt insbesondere wenn die Bewertung verifiziert ist, schwerwiegende Vorwürfe enthält oder Sie die Bewertung keinem direkten Kunden zuordnen können. Letzterer Fall ist bei den anonym verfassten Bewertungen der Regelfall. Solche vermeintlichen Fake-Bewertungen lassen sich mit der richtigen juristischen Begründung oft besonders schnell anwaltlich löschen.

Tipp: Trustpilot Richtlinien beachten

Unternehmen sollten sorgfältig prüfen, ob sie ihr Trustpilot-Profil beanspruchen möchten. Durch das Beanspruchen entsteht ein zusätzliches Vertragsverhältnis mit Trustpilot, wodurch die Plattformunternehmen regelmäßig auf ihre internen Community-Richtlinien und Prozesse verweist.

Auch wenn Trustpilot in Dänemark sitzt, gelten für Bewertungen deutscher Unternehmen weiterhin die deutschen Gesetze zum Persönlichkeitsrecht, zum Wettbewerbs- und Presserecht sowie die DSGVO. Diese Rechte können durch das Beanspruchen eines Profils nicht ausgeschlossen werden.

In der Praxis zeigt sich jedoch, dass Trustpilot nach dem Beanspruchen eines Profils Löschungsanfragen oft ausschließlich nach eigenen Richtlinien prüft und weniger bereit ist, auf eine rechtliche Argumentation einzugehen.

Falls das Unternehmensprofil bereits beansprucht wurde, kann es sinnvoll sein, die Inhaberschaft zu beenden.
Nach der Aufhebung des Vertragsverhältnisses reagieren Plattformen erfahrungsgemäß wieder offener auf externe rechtliche Löschungsanfragen.

Trustpilot Bewertung löschen lassen.

Schlechte Bewertungen müssen Sie nicht hinnehmen. Die meisten negativen Bewertungen sind löschbar.

Entscheidend sind insbesondere zwei Aspekte:

1. Die richtige juristische Vorgehensweise und Strategie.

2. Druck durch einen spezialisierten Anwalt. Trustpilot reagiert nur selten auf Löschanfragen des betroffenen Unternehmens.

Sie wollen wissen, ob Ihre negativen Bewertungen löschbar sind? Wir schauen uns kostenfrei und unverbindlich Ihre Bewertungen an und senden Ihnen eine individuelle Einschätzung für Ihr Unternehmen.

Unkompliziert, schnell und risikofrei für Sie.

Wir prüfen Ihre Bewertung gratis im Vorfeld und geben Ihnen eine realistische Einschätzung zur Löschbarkeit sowie eine transparente Übersicht der Kosten. 

Beauftragen Sie uns anschließend, können Sie uns mit einem Klick die Freigabe zur Löschung erteilen.

Der Prozess ist bewusst unbürokratisch gehalten. Auf zeitintensive Telefonate und lange Fragebögen verzichten wir. Stattdessen kümmern wir uns um die schnelle umfassende Löschung Ihrer negativen Bewertungen.

Ihr guter Ruf verdient Schutz.

Schreiben Sie uns gerne über das Formular oder per E-Mail an info@bewertungs-schirm.de.

Wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück.